批评者说这种纯粹的概念创新一点意义都没有★☆★★,无非是将多种产品用一个新的概念包装起来,为的是让同一客户在本店中多买些配套的东西◇☆◇●○,再就是倒逼经销门店提升整体销售能力,进而实现更高销售额和利润的目标▽★▼。
2021年9月17日,欧派衣柜在广州发布“高颜整家定制”战略,提出了△▪☆“整家定制”这一新概念•◁▽。自此,“整家定制”开始成为业内热议的话题。
欧派的引领效应还是非常明显,跟风一种概念是容易的,完全成为一种空洞的概念•▷;在众多跟风者簇拥下-▪,要么德州牛仔规则,似乎热的快也冷的快。但这种纯粹的概念创新●▷◇!
值得我们关注的是,“整家◁▲◇”概念是由行业龙头欧派提出来,这多少都会受到全行业的关注,虽然是概念,虽然解释地略显牵强,但他就是这么做了。
也有评论说这种创新并不是简单的概念,其重点提及的是◁•=◆,要将门墙柜真正做到一体化▼○-,一方面在设计上要比单一的产品复杂的多…●◆,另一方面就是对整体空间的把控,多少有些◁▲▪◆“高端定制●●”的影子。
无论是“全屋”还是“整家◆△”◁◇-▪●,事实上就是一种概念,=■“全屋定制”主要说的是你家里所有的柜子;“整家定制”则是要把木门○■■△◆▲、背景墙放进来▷▷●□=•。
从产品的角度上说,▷□“整家定制”并没有什么新的东西☆▲◁◇▽;但从设计与营销的角度上看■=--,其需要融合不同产品之间的关系◇▲…,并形成一套新的销售说辞面向客户。
乃至对经销商体系的聚合管理诉求等等。因此,“整家定制”这个新概念,欧派将这种模式上升到企业营销战略层面◆■◇,事实上,对客单总金额加大的期待,在被部分真正实现了•■“一体化方案”交付的品牌那里◆▲,在其发布★•□…“整家”概念后○△▷,
迅速就有一大批中小企业开始以“整家”自居□•,此次▽△●,恐怕是结合了市场中多种要素——包括单一木门销售的持续减少,对更多的中小企业而言,让★▼•▼▲=“整家▼○”成为一种定制消费的基本要素▽★▪。
从欧派的官方描述上看◇◁,所谓“整家定制▼•”,即在定制柜的基础上,将木门、背景墙、配件等其他家装品类也囊括进来,合成•●-▼○-“柜-门-墙-配●•▼▷”一体化整家定制方案…■○,这也意味着欧派由产品销售商向空间解决方案服务商转变。
此外,也有一种批评非常独特——有关“全屋☆●☆■◁”、“整家○-△=•”这种描述都是夸张的说法•△=……△,实际上还是那些东西,只是找一个概念让自己显得更加重要。
欧派一直以来都有木门-•■○▽、墙板▷=、配件等产品,要么◁•○…•=,只是在营销上并没有将其合并在一起思考,而是留给客户 自己灵活选择!
表面上看德州牛仔规则★•●-▼▪,一个新概念的提出的确简单,但真正实现其目标并不容易▼••●,在其定义的★▪“整家定制△▲▪”逻辑中■▼□▼=,设计系统必须完成对空间的深度理解与设计方案落地,而空间本身的差异性远远大于产品本身德州牛仔规则,且更接近于C2B模式,这对设计师的挑战是非常巨大的□◆◁▷▼-;另一方面,对门店销售人员而言★=●•□,也会带来新的挑战,首先是理解■◁▲☆◆▼“整体空间○…▷”的交付▼◇,然后是能让客户接受既定的方案——如此一来,导购就不再是卖产品△■•□●,而是卖方案了。
德州牛仔规则聊聊“整家定制”
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